戴尔（Dell）又要回来了

       四五年前，有一家大名鼎鼎的跨国公司，曾经是全球众多顶级商学院的案例研究对象，它就是戴尔（Dell），一家1984年在德克萨斯大学宿舍里创立的IT巨头，其独特的客户直销方式、准时生产系统和精益化全球供应链被视为其核心的竞争优势，依靠这样的商业模式，Dell创造了前所未有的供应链效率和现金流动周期表现，也成为供应链管理领域里著名的三大标杆企业之一。

       然而，在电商崛起的时代，Dell似乎淡出了人们的视野，为业界所遗忘。

       在经历了五年的沉默后，Dell又重新回到了聚光灯下，业界看到的是一个即将走出凤凰涅槃痛苦的全新公司。

       2013年，来自亚洲制造商的竞争，使得Dell在PC和低端服务器市场的优势地位被逐渐侵蚀，而移动设备和互联网的发展更使得其优秀的商业模式可能变得一文不值。

       Dell必须转型，但是，作为公众公司，资本市场和股东对股价和年度利润表现的追求无法令Dell专注于企业的转型和由此带来的长期利益，为此，Dell不惜以私人举债的方式筹资244亿美元，回购了公开发行的股份，将Dell公司进行了私有化，从而摆脱了资本市场追逐短期回报给公司带来的压力。

       私有化之后，Dell开始实施一项向基于互联网的IT整合服务供应商的转型，通过大举并购（典型案例是2016年以670亿美元收购数据存储和云计算服务商EMC）和投资于基础研发，Dell已经不再是一间硬件产品的制造商，而是一间有硬有软的全过程服务商。

       虽然硬件产品制造的供应链管理可能不会再是公司关键的核心能力了，但供应链管理的逻辑思想没有改变，通过协同来降低交易成本的理念已经植根于Dell的基因，在整合服务的全新市场上将以新的形式继续发扬光大。

       Dell现在推行的战略聚焦于三大领域：即企业级融合基础设施、混合云和边缘计算，这些战略都围绕着一个共同点，让客户以最低的交易成本获得最佳的服务。

       企业级融合基础设施是一个将各类硬件和软件进行整合的成套解决方案，用于为企业构建、运维各种不同类型的信息系统。

       混合云是针对如亚马逊、谷歌之类的第三方公开云的竞争，它将企业内部的资源与第三方云进行整体规划和结合，通过分别布局和安全设计，消除企业对于将敏感信息放在公开云上的顾虑。

       边缘计算则面向5G时代的物联网应用，Dell认为公共云将无法满足物联网的计算需求，物联网更需要的是在中小型运算设备、本地端网络内完成的计算，用于边缘运算的设备可以是智能手机这样的移动设备、PC、智能家居等家用终端，也可以是ATM机、摄像头等终端。

       2018财年，Dell的营收将突破900亿美元，一个重新上市，再度成为公众公司的计划已经获得股东通过，即将在纽约挂牌上市。

       Dell又要回来了，期待它能成为服务型供应链的新标杆，再续供应链管理的辉煌。